Все правила гарантийного обслуживания соответствуют законодательству Украины «Закон о защите прав потребителя»

Условия гарантии:

Уважаемые покупатели, приобретая товар в нашем магазине, Вы получаете платежный документ, подтверждающий факт совершения покупки в нашем магазине и надлежащим образом заполненный Гарантийный талон. На все товары предоставляется гарантия в полном соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей. Все гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах бесплатно в течение всего срока гарантии. Все товары, предлагаемые нами, новые, в коробках, надлежащим образом упакованные.

На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 6 до 120 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, или гарантийный талон интернет-магазина "Семерка".

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Обмен и возврат товара в течение первых 14 дней после покупки:

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п. А так же должно быть сохранено:

• полный комплект товара;
• целостность и все компоненты упаковки;
• ярлыки;
• заводская маркировка.

Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Обмен или возврат товара производится исключительно в нашем магазине по адресу: Киев, ул. Гарматная 4, офис 404. С понедельника по пятницу с 09-00 до 18-00. Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт и чек. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.

Гарантийный ремонт товара:

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит чек и заполненный гарантийный талон производителя или гарантийный талон интернет-магазина "Семерка". В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи. Во всех гарантийных талонах есть адреса и телефоны авторизованных производителем сервисных центров.

Так же на этой странице ниже Вы можете найти список крупнейших сервисных центров. Для получения бесплатного гарантийного обслуживания, пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего срока эксплуатации товара.

Если в гарантийный период изделие, приобретённое у нас, вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в авторизованом сервисном центре - мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

• товар с полной комплектацией;
• гарантийный талон;
• документ подтверждающий оплату;

• заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том, что товар имеет «Существенный недостаток»
  

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

• нарушения сохранности гарантийных пломб;
  
• наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  
• нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
  
• несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
  
• неправильного заполнения гарантийного талона;
  
• если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

• естественный износ или исчерпание ресурса;
• случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;
• повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
• повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

Товары, имеющие гарантийный талон авторизированного сервисного центра обслуживаются в сервисных центрах производителя.

Авторизированные сервисные центры:
   
Сервисный центр Acer
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел. (+380 44) 230-34-84
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-29-70, 251-29-71
   
Сервисный центр Apple
MacHouse
(044) 461-91-75
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел. (+380 44) 230-34-84
   
Сервисный центр APC
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел. (+380 44) 230-34-84

Сервисный центр Asus
F1Center
ул. Довженко, 14, пр-т. Победы, 39,
пр-т. Московский, 23 а, пр-т. Московский, 6, ул. Гришко, 5
тел.: (044) 496 17 90, Сall-центр: 0 800 501 83 90

Сервисный центр HP
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел. (+380 44) 230-34-84 Телефон: (+380 44) 490-35-20
Время работы: пн.-пт. C 9:00 до 17:00

Сервисный центр IBM
MУК-сервис
г. Киев, ул. Донецкая, 16/2, тел. (+380 44) 594-97-97

Сервисный центр Kodak
Юг-Контракт
ул. Семьи Хохловых 8, (044) 247-67-34

Сервисный центр LG
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел. (+380 44) 230-34-84
Ноутбуки, мониторы
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-29-70, 251-29-71
Мобильные телефоны
Перечислены в гар. талоне.

Сервисный центр Logitech
F1Center
ул. Довженко, 14, пр-т. Победы, 39,
пр-т. Московский, 23 а, пр-т. Московский, 6, ул. Гришко, 5
тел.: (044) 496 17 90, Сall-центр: 0 800 501 83 90

Сервисный центр Microlab
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел. (+380 44) 230-34-84
   
Сервисный центр Nikon
Дельта Копи
ул. Еленовская, 12, тел. (+380 44) 463-78-91
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-29-70, 251-29-71
Юг-Контракт
ул. Семьи Хохловых 8, (044) 247-67-34
   
Сервисный центр Nokia
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-29-70, 251-29-71

Сервисный центр Olympus
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-29-70, 251-29-71
   
Сервисный центр Panasonic
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел. (+380 44) 230-34-84
Ноутбуки, мониторы
MTI
Мельникова, 53А тел. (+380 44) 489-38-88, 458-38-70, 458-38-86
   
Сервисный центр Pentax
Дельта Копи
ул. Еленовская, 12, тел. (+380 44) 463-78-91
   
Сервисный центр Philips
ООО "ДТС"
ул Маршала Тимошенко 9
(044) 464-84-26, 418-29-96
тел. (+380 44) 254-23-92
   
Сервисный центр Pioneer
Равис
ул.Русановкая набережная,8 тел.555-42-85
   
Сервисный центр Prestigio
Эпос
ул. Верхний вал 44, тел.463-74-52(72)
   
Сервисный центр Samsung
Перечислены в гар. талоне. Горячая линия СЦ:
8-800-502-00-00
Навигатор
В. Василевской, 12/16 Тел.: (044) 241-94-65
Самтел-сервис
ул. Верхний Вал, 40 тел. (044) 235-95-95

Сервисный центр SanDisk
ITS
ул. Н.Шпака, 5 тел. (044) 456-82-91, 456-63-89
F1Center
ул. Довженко, 14, пр-т. Победы, 39,
пр-т. Московский, 23 а, пр-т. Московский, 6, ул. Гришко, 5
тел.: (044) 496 17 90, Сall-центр: 0 800 501 83 90

Сервисный центр Sony
ТзОВ "Арт"
ул.Вишгородская 38, тел. (+380 44) 430-6043, 430-4224
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-2970, 251-2971
Ноутбуки
MTI
Мельникова, 53А тел. (+380 44) 489-38-88, 458-38-70, 458-38-86
   
Сервисный центр SonyEricsson
Крок-ТТЦ
г. Киев, ул. Щусева д. 10 тел.(+380 44) 251-29-70, 251-29-71

Сервисный центр Xerox
ОРСИ
ул. Марка Вовчок 18А, тел. (+380 44) 230-34-84 Телефон: (+380 44) 490-35-20
Время работы: пн.-пт. C 9:00 до 17:00